Preguntas frecuentes

1. Registro y configuración inicial

• ¿Qué tengo que hacer para trabajar con G'Extras? →
• ¿Qué es una plantilla y para qué sirve? →
• ¿Qué necesito tener listo antes de pedir personal? →
• ¿Puedo gestionar varios restaurantes desde una misma cuenta? →
• ¿Puedo delegar la gestión de mi personal en un gestor? →
• Soy gestor, ¿puedo trabajar para varias empresas? →

2. Trabajadores, favoritos y vinculación

• ¿Cómo doy de alta a los trabajadores con los que voy a trabajar? →
• ¿Qué significa “vincular” a un trabajador? →
• ¿Cuántos trabajadores puedo tener como favoritos? →
• ¿Qué ventaja tiene tener favoritos? →

3. Cómo crear una petición de servicio

• ¿Cómo hago una petición de servicio? →
• ¿Qué información debo incluir en la solicitud? →
• ¿Cómo selecciono al personal correcto? →
• ¿Puedo enviar a varias personas a la vez? →

4. Confirmaciones, plazos y sustituciones

• ¿Qué pasa después de enviar la solicitud? →
• ¿Qué hago con quienes rechazan? →
• ¿Qué plazo de confirmación debería poner? →
• ¿Puedo reenviar o ampliar la búsqueda si falta personal? →

5. Servicio confirmado, llegada y documentación

• ¿Qué hago una vez que ya están confirmados? →
• ¿Dónde ve la empresa la documentación del trabajador? →
• ¿Quién firma y cuándo? →
• ¿Qué pasa si un trabajador no llega? →

6. Horarios, ampliaciones y horas adicionales

• ¿Y si tienen que quedarse más tiempo? →
• ¿Dónde se reflejan los horarios? →
• ¿Cómo gestiono un cambio de horario de última hora? →
• ¿Qué hago si el trabajador no puede ampliar? →

7. Pagos y condiciones

• ¿Cómo se realiza el pago al trabajador? →
• ¿Cuándo se paga normalmente? →
• ¿Qué debo dejar claro antes del servicio? →
• ¿Qué hago si hay una discrepancia de horas? →

8. Panel de control y gestión operativa

• ¿Qué más cosas tengo que hacer en el panel? →
• ¿Para qué sirve el plan de incentivos? →
• ¿Puedo reutilizar solicitudes anteriores? →
• ¿Cómo organizo mejor la operativa? →

9. Dudas y soporte

• ¿Qué hago si tengo dudas durante un servicio? →
• ¿Qué hago si necesito resolver una incidencia urgente? →
• ¿Dónde centralizo las consultas? →
• ¿Puedo tener un contacto único por empresa? →